.epms - Escola Profissional Mariana Seixas - Práticas Técnico-Comerciais

Práticas Técnico-Comerciais

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O Empregado (a)/Assistente Comercial é o profissional que, com base nos procedimentos e técnicas adequados, realiza tarefas integradas - nas perspectivas funcional e relacional - no âmbito do atendimento e venda ao cliente, em estabelecimentos comerciais, garantindo a sua satisfação e consequente fidelização, de acordo com as normas de higiene, segurança e ambiente no trabalho.

Objectivos
Combater a falta de mão-de-obra qualificada neste sector;
Combater a carência de profissionais da área nesta região

Actividades Principais:

-Participar no controlo quantitativo e qualitativo de produtos, e proceder à sua armazenagem;
-Arrumar o espaço de venda, expondo e repondo os produtos / informação, e manter as condições ambientais adequadas, de acordo com critérios pré-estabelecidos;
-Acolher clientes, diagnosticar as suas necessidades, indicar a localização dos produtos / serviços comercializados no ponto de venda, apresentar os mesmos tendo em conta as suas características,
-Processar a venda de produtos / serviços, calculando o valor da venda, cobrando a despesa ao cliente e zelando pelo seu acondicionamento / transporte;
-Receber e tratar / encaminhar reclamações, bem como outras situações posteriores à venda, actuando de
-Executar operações de controlo de caixa: abertura e fecho;
Cumprir os procedimentos administrativos referentes à actividade comercial

Destinatários:

Jovens com menos de 25 anos que tenham concluído o 8º ano com a aproveitamento ou que tenham frequentado o 9º ano sem o concluir.